Информация
Рекламации
В Енигма 89 се стремим да предоставяме качествени продукти и професионално обслужване. При установен производствен дефект или несъответствие на доставения продукт, можете да подадете рекламация съгласно действащото законодателство.
Рекламация може да бъде заявена при:
- производствен или скрит дефект;
- повреда при транспортиране (установена в присъствието на куриера);
- несъответствие между поръчания и получения продукт;
- неспазени договорени условия за доставка.
При доказан фабричен дефект транспортните разходи се поемат от Енигма 89. При необходимост от възстановяване на сума, тя се извършва по начина, по който е извършено плащането.
Формуляр за рекламация
Опишете случая и при възможност прикачете снимка на дефекта или на документа за покупка.
Контакти за рекламации
Екипът на Енигма 89 разглежда всяка рекламация с внимание и професионализъм, като се стреми към бързо и коректно разрешаване на всеки възникнал случай.